FAQ и поддержка

Да. DikobraskaPDF оформляется по подписке. Цена фиксированная — для личного и профессионального использования одинаковая.

После оплаты вы получаете ключ в личном кабинете. При первом запуске программа попросит его ввести. После активации лицензия кэшируется на компьютере, повторный ввод не требуется.

Лицензия привязана к устройству. Для работы на нескольких компьютерах потребуется отдельная лицензия на каждое устройство. Перенос лицензии на другой компьютер возможен через поддержку.

Программа продолжит работать, но ограничит функции сохранения и печати. Все ваши документы и проекты останутся на месте — ничего не пропадёт. После продления подписки доступ восстановится.

Ограничения и условия пробного режима смотрите на странице лицензии.

Проверьте, установлена ли у вас .NET Framework 4.7.2 или новее. На Windows 10 и 11 она уже встроена. На Windows 7 SP1 может потребоваться установка с сайта Microsoft.

Если .NET установлен, но программа не запускается — проверьте журнал событий Windows или обратитесь в поддержку.

Это стандартное предупреждение SmartScreen для программ без платной подписи кода. Нажмите «Подробнее» → «Выполнить в любом случае». Программа легитимна, скачана с официального сайта.

Через «Панель управления → Программы и компоненты» найдите DikobraskaPDF и удалите. Ваши документы и проекты остаются там, где вы их сохранили — программа их не трогает.

Никуда. Программа работает полностью локально. Содержимое документов не отправляется в интернет. Единственные сетевые запросы — проверка лицензии и обновлений.

.dika — внутренний формат проекта DikobraskaPDF. Внутри одного зашифрованного файла: PDF, аннотации, история, формулы, разметка. Открывается только в DikobraskaPDF.

PDF — стандартный формат, открывается везде. Аннотации в нём впечатываются в страницы, но история и редактируемость не сохраняются.

Для обмена с другими людьми — экспортируйте в PDF. Для длительной работы над документом — сохраняйте в .dika.

Да, если вы используете «Экспорт в PDF» или сохраняете документ как PDF. Аннотации впечатываются в страницу, и их увидят Acrobat, Foxit, браузеры.

Заметки (тип /Text) сохраняются как нативные PDF-аннотации и тоже будут видны в других программах.

Формат .dika читается только DikobraskaPDF. Убедитесь, что открываете его именно в этой программе.

Если файл был создан другой версией и не открывается — пришлите его в поддержку через личный кабинет.

• Проверьте, что OCR-страница была обработана (статус в меню «OCR»)
• Качество скана должно быть не ниже 200 dpi
• Повёрнутый текст распознаётся хуже — выровняйте страницу
• Для рукописного текста OCR не работает

Откройте редактор формул (меню «Вставка» → «Формула»), выберите шаблон дроби, заполните числитель и знаменатель, нажмите «Вставить». Формула «прилипнет» к курсору — кликните в нужное место.

Если у вас .dika-проект — просто скопируйте один файл. Внутри уже всё: PDF, аннотации, история, формулы, разметка.

Если обычный PDF с аннотациями — скопируйте сам PDF и служебные JSON-файлы рядом с ним (с тем же именем).

Для .dika — скопируйте файл на другой диск или в облако. Для PDF с аннотациями — скопируйте PDF и все JSON-файлы рядом.

Важно: файл .dika зашифрован. Если он повредится — восстановить содержимое невозможно. Делайте резервные копии.

В той же папке, где лежит PDF. Имя формируется из имени документа:

• document_page_0.json — аннотации
• document_page_0_history.json — история
• document_ocr.json — OCR-индекс
• document_meta.json — метаданные

Удалять их вручную не рекомендуется — пропадут аннотации и история.

• ОС: Windows 7 SP1, 8.1, 10 или 11
• Платформа: .NET Framework 4.7.2 или новее
• Место на диске: около 40 МБ
• ОЗУ: от 4 ГБ (рекомендуется)
• Интернет: нужен при активации лицензии

Нет, программа написана на C# с WinForms и работает только под Windows.

Да. Программа работает полностью офлайн. Интернет нужен только для активации лицензии и проверки обновлений. После активации лицензия кэшируется — можно работать без сети.

Обычно отвечаем в течение 1–2 рабочих дней. Если вопрос сложный и требует проверки — может занять до 5 дней.

Опишите проблему в разделе «Запросы». Приложите скриншоты и, если возможно, документ, на котором воспроизводится проблема. Мы разберёмся и, если это баг, исправим в ближайшем обновлении.

Создайте запрос через личный кабинет с пометкой «Предложение». Опишите, что хотите добавить и зачем. Мы рассматриваем все предложения — многие функции появились именно по запросам пользователей.